Zuhören können

Zuhören können Claudia Horner Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu? Zuhören? „Das ist doch nichts Besonderes […], zuhören kann doch jeder. Aber das ist ein Irrtum“, schreibt schon Michael Ende in seinem Roman „Momo“. Vielleicht ist es Ihnen selbst auch schon...